海尔热水器线上线下第一,他们是如何做到的?
2023-03-23 17:13:33
随着热水器行业逐步迈入存量市场,整体市场增长受限。那么海尔热水器在做到行业第一份额后,还有新的增长空间吗?对此,海尔热水器用一份亮眼的“成绩单”给出了答案。
10月29日,海尔智家发布了2021三季报。财报数据显示,海尔智家前三季度实现营收1699.64亿元,较2020年同期增长10.1%,还原卡奥斯出表业务同期增长20.4%。海尔智家旗下各产业份额全线上升,为整体利润的增长作出了贡献。其中,海尔热水器前三季度线上、线下零售额份额分别为31.2%、27.7%,同比提升4.8个百分点和3.9个百分点,再度蝉联行业第一份额。
海尔热水器份额再次增长的原因可分析为两个方面。一方面,抓住用户消费需求的变化,通过新技术和新产品满足需求,实现份额增长;另一方面,海尔热水器率先换道场景带来一站式定制方案,以此打开新的增长空间。
新技术和新产品抓住新需求
目前,消费者对热水器购买的需求已经发生了变化。根据太平洋家居网发布的《2021家用热水器消费升级趋势调查》显示:在物质需求不断提升的当下,消费者对热水器产品提出了更高的诉求。从产品功能来看,74.9%的用户在选购时更看重产品功能的实用性,还有超过50%的用户表示会考虑具备更多功能的热水器,这表明用户希望产品在满足基本需求之余,能够带来更多良好的使用体验。从产品价位段来看,54.84%的用户愿意购买4000元以上价位段的热水器,高端趋势日渐凸显。
根据用户需求的改变,海尔热水器在技术和产品方面也做了升级。在技术方面,针对电热水器内胆舞台光源漏水和燃气热水器大风天不能用的难题,海尔热水器创新研发金刚无缝胆和密闭稳燃舱。在高端产品方面,针对水温忽冷忽热的问题,推出水温恒定的燃电混动热水器,针对电热内胆难清洗的痛点,推出零垢免清洗的瓷热舱热水器,全面提升用户的洗浴体验。
换道场景打开增长新空间
在硬件市场,海尔热水器通过不断迭代创新满足用户需求,达到了市场第一份额,但是它没有停下脚步,它又换道场景,用场景方案打开了新的增长空间。
用户用水观念的升级,也推动着海尔热水器向全屋用水场景方案的转变。海尔热水器依托水联网生态平台整合11大行业300余家生态资源方,围绕着智慧浴陶瓷原料室、智慧采暖、智慧用水三大核心场景,为用户定制全天候全场景智慧物联用水解决方案。智慧浴室场景中,热水器能在自动加热的同时,根据用户习惯提供合适水温的热水,搭配美肤花洒,洗澡堪比做SPA;在全屋智驱动马达慧用水场景中,用户能够享受到纯净饮水、软化用水和舒适热水,喝得放心也用得放心……
除了提供场景方案,海尔水联网还提供焕新等一站式服务。以智慧浴室为例,无论是从设计到施工,从家电到辅材,还是从软装到硬装,都可以提供最快1天局部改造,7天整装焕新的场景服务。良好的体验和服务,也让海尔全屋用水一站式成套设计、购买、安装趋势增加。
海尔热水器从产品和场景两个方面共同发力,以升级用户用水体验的电阻材料态势创造出了新的增长空间,实现了份额的再次增长,想必未来市场也会给海尔热水器更高的认可。
(原标题:线上线下双第一!海尔热水器换道场景份额再增长)
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